Perché vedo un importo di € 0 se pago con la Carta di Credito?

Può succedere che in alcuni casi, pagando con la Carta di Credito, sulla finestra di dialogo della “SCA”, ovvero l’autenticazione a due fattori richiesta per tutti i pagamenti online, compaia un importo di € 0 anziché il valore reale della transazione.

Questo succede in quanto,  in alcuni casi, il dialogo tra il nostro software interno di gestione dei pagamenti e il nostro fornitore esterno dei servizi di addebito delle carte di credito (che è uno dei più importanti a livello mondiale, chiamato Stripe) avviene in maniera parziale, con la conseguenza che sulla finestra di dialogo della banca, compare l’importo di € 0 anziché il valore reale della transazione.

Tuttavia l’importo addebitato è corretto e corrispondente a quanto indicato sulla pagina di pagamento, e il pagamento è completamente sicuro, come sempre.

Da mesi stiamo cercando di fare da ponte tra queste due società per fare in modo che trovino una maniera di risolvere il problema… purtroppo ancora senza successo.

Noi ci auguriamo di riuscire a trovare una soluzione prima possibile, ma nel frattempo purtroppo non possiamo fare altro che garantire che queste transazioni garantiscono al 100% l’accesso ai contenuti del sito, e che sono soggette a tutti i Termini e condizioni d’utilizzo del sito, compreso il diritto di rimborso e recesso.

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